Niet tevreden met je bestelling? Laat het ons weten! We horen graag wat we kunnen doen om je tevreden te stellen.
Als je het product wilt retourneren, heb je 14 dagen de tijd om het ruilen of retourneren, mits de verzegeling (verpakking van de bestelling) ongeopend is. Zorg ervoor dat de producten in originele staat zijn, inclusief labels en etiketten, en geen tekenen van gebruik vertonen. Als we vermoeden dat de artikelen al zijn gebruikt of beschadigd zijn door omstandigheden buiten onze schuld, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Neem contact met ons op via info@jumbikids.nl om aan te geven dat je een product wilt retourneren of ruilen. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.
BELANGRIJK! Meld eerst je retourzending aan, zodat we je aanvullende instructies kunnen geven en op de hoogte zijn van de verwachte zending. Zorg ervoor dat de retourzending voorzien is van een Track & Trace-code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening.